一、認知及同意條款

• （一）毛幫幫網站（www.mbb.pet，以下簡稱「本網站」）係依據本使用條款提供服務（以下簡稱「本服務」）予會員。當您使用會員帳號至「本網站」選購時，視為您已閱讀、瞭解及同意本使用條款之所有內容。
• （二）若本會員條款內容有修正或變更之處，「本網站」會寄發電子郵件通知您，並請您隨時注意。若您於本會員條款修改或變更過後仍為使用本服務，亦視為您已閱讀、瞭解及同意該修改或變更。
• （三）若您未滿十八歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解及同意本會員條款或其後修改及變更之內容，方得註冊為會員或使用本服務。當您開始使用本服務時，視為您的法定代理人已閱讀、瞭解及同意本會員條款或其修改、變更後之內容。

二、會員註冊及帳戶安全

• （一）您應於申請加入「本網站」之會員時，提供您本人正確之資料（包括但不限於姓名、出生年月日、電子郵件信箱、通訊地址等），若個人資料有更新之必要，也請您配合更新來獲取最佳之服務。若您提供任何錯誤、不實之資料、未即時更新資料、漏未提供本網站所需之必要資料、侵害他人姓名權、人格權或智慧財產權或違反其他法律規定時，「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
• （二）您登入帳戶後所有使用本服務之行為，皆視為您本人之行為，包括但不限於瀏覽、檢索、查詢、交易、線上刷卡、更新個人資料、參與優惠活動及其他攸關帳戶個人權益之行為等。
• （三）您的帳號、密碼及會員權益均專屬您個人使用及享有，請勿轉借、轉讓他人或與他人共用，若有違反者，「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
• （四）若因可歸責於您之事由而洩漏個人資料或相關帳戶資訊，令第三人有機會使用者，您須對第三人所為負完全責任，概與「本網站」無涉。
• （五）您充分知悉並瞭解「本網站」公告之優惠，須您詳實填載個人資料及連絡方式，若您漏為填載或填載失真，您將喪失享有優惠之資格。
• （六）本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存任一聯繫方式為之。
• （七）您的帳號或密碼有遭人盜用或其他任何帳戶之安全問題發生時，您應立即通知「本網站」。
• （八）手機號碼經與帳戶綁定使用後，非有帳戶或手機盜用、冒用等帳戶安全問題或其他正當理由，不得解除綁定。

三、個人資料保護

• 於您的註冊及其他個人資料依「本網站」之【隱私權政策暨個資聲明】保護。

四、智慧財產權保護

• （一）您充分知悉並瞭解「本網站」上各類內容，包括但不限於著作、圖檔、音訊、網頁設計、攝影著作等，均由「本網站」及其他權利人享有智慧財產權，且受智慧財產權相關法律所保護。除經權利人事前以書面授權外，您不得有使用、修改、散布、進行還原、反向組譯、解編或任何違反著作權規定之行為。
• （二）您充分知悉並瞭解不得將前項所稱之內容用於包括但不限於轉讓、贈與、出租、出借、再授權等目的，或從事任何法律禁止之行為。
• （三）如有違反前兩項約定者，「本網站」得永久拒絕提供服務或撤銷您會員資格，並請求因此所受之損害，包括但不限於商譽損失、因訴訟所支出費用、律師費或第三人請求之損害賠償等。

五、使用者之合規承諾

您承諾絕對遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際範例，若您係中華民國境外之使用者，亦承諾遵守您所屬國家或地域之所有法令。您並承諾絕不利用本服務從事任何非法行為，並遵守本網站之相關使用條款，否則「本網站」除得停止您的帳戶使用外，亦可請求您賠償因此所受之損害，包括但不限於下列各種情形：

• （一）冒用他人名義或盜取他人帳戶使用本服務。
• （二）同一會員（相同姓名、電話、電子郵件等條件），重複註冊帳戶使用本服務。
• （三）近365天內「逾期未提貨」訂單數累計超過3次。
• （四）多次超量訂購商品者。
• （五）經常性非因商品瑕疵因素退貨者。
• （六）公布或散播任何誹謗、侮辱、具威脅性、猥褻、垃圾信件、連鎖信或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
• （七）從事未經「本網站」授權之商業行為，或散播未經許可之多 層次傳銷訊息或廣告等。
• （八）對本服務其他用戶或第三人有任何騷擾、誹謗、侮辱或任何違反一般網路禮節致生反感之行為。
• （九）使用任何設備、軟體或程序，干擾、試圖干擾「本網站」之正常運作功能或其他用戶之使用。
• （十）違反本會員條款約定或法定之保密義務。
• （十一）侵害「本網站」或他人之隱私權、人格權、名譽權、營業秘密權、商標權、著作權、專利權等權利。
• （十二）藉由「本網站」規定以外的方式，以本服務之使用權兌換現金、財物或其他經濟利益的行為。
• （十三）盜用「本網站」之資料庫內容。
• （十四）其他「本網站」判斷不正當之行為。

六、活動變更之通知方式

「本網站」得依活動、促銷方案實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並有權選擇最適當之方式通知會員。

七、電子報與商品訊息

「本網站」得定期發送電子報、商品訊息、優惠活動、網站訊息修正等資訊至您的電子郵件信箱。您可選擇拒絕前揭資訊之發送，當您至客服信箱提出申請後，「本網站」將予停止發送。

八、本使用條款任一約定之效力

您同意本會員條款之任何約定若遭司法機關宣告無效，不影響其餘約定之效力。

九、準據法與管轄法院

會員條款之解釋與適用，以及因本會員條款所涉及之爭議，您同意應以中華民國法律作為準據法，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

合約名詞解釋與角色說明

1. 【毛幫幫平台】：由保不到科技創立、主要提供寵物飼主醫療資訊、寵物用品代理選購及寵物友善等相關專業服務之網站。
2. 【搭搭手訂閱計畫】：此計劃由毛幫幫平台基於【共享互援】之核心理念，透過搭搭手會員之訂閱，提供搭搭手會員，包括寵物用品之提供、及含定期繳費等相關服務權利義務。
3. 【毛幫幫會員】：指於毛幫幫網站繳納會費，符合會員條款有效會員A資格的自然人飼主。
4. 【搭搭手會員】：指毛幫幫會員自主參加搭搭手訂閱計畫之計畫者，需定期繳納搭搭手訂閱費且為有效之毛幫幫會員。
5. 【寵物】：指符合台灣動物保護法相關規定，已完成登記且實際居住於台灣地區之犬貓。
6. 【飼主】：指寵物的登記之飼主，或實際管領寵物之人，且限定為中華民國國籍之成年人。
7. 【共享機制】：由搭搭手會員每月定期繳納費用，得領取平安福袋箱，或保平安光明紀念章。透過幫幫圈飼主共享平安之喜悅。
8. 【搭搭手訂閱費】：搭搭手會員每月繳納之費用。
9. 【癌症治療照護輔助計劃】：由毛幫幫平台設立開放大眾申請隻寵物癌症治療照護輔助計劃，詳細計畫內容參閱該計劃辦法。
10. 【平安福袋箱】：幫幫圈每月由毛幫幫採購寵物或飼主相關商品寄送給幫幫圈內搭搭手會員。
11. 【保平安光明紀念章】：幫幫圈內寵物罹患癌症，提供祝福回報紀念品。
12. 【幫幫圈】：由毛幫幫依照搭搭手會員寵物條件包含不限於年齡、品種、體型、健康告知情況…等數據，經大數據分析與相關毛幫幫演算法編組成立一虛擬群體組織，群體組織結構與數量依照搭搭手會員數量經演算法機制動態調整。

合約目的及相關權利義務

1. 第1條 搭搭手訂閱計畫合約目的
   1. 搭搭手訂閱計畫合約(下稱本合約)，係由毛幫幫會員委由毛幫幫平台及其委託或指定之相關法人單位來執行及維持各方權利義務。
2. 第2條 搭搭手會員權利義務
   1. 搭搭手會員應定期完成繳納搭搭手訂閱費，並維持毛幫幫會員資格有效之義務。
   2. 搭搭手會員得依照犬貓惡性腫瘤治療照護輔助計劃申請輔助，額度依該計劃辦法執行。
   3. 搭搭手會員應善盡飼主責任，友善照顧寵物。
   4. 為提升服務品質，搭搭手會員應完整據實登錄寵物資訊，包括但不限於生理資料、健康狀況告知及相關可供識別之名稱、品種、特徵、年齡等一切可供識別之寵物資訊。
3. 第3條 毛幫幫平台權利義務
   1. 搭搭手會員委託毛幫幫平台提供相關服務，內容包括但不限於下列事項：
      • 制定、修改及執行搭搭手訂閱計畫執行細節辦法。
      • 平安福袋箱之物品採購與寄送。
      • 保平安光明紀念章之安排與寄送。
      • 其他有關平台之客戶服務。
   2. 為維持服務品質，毛幫幫會員同意，毛幫幫平台得尋求委託第三方法人團體協助上述作業項目，相關委託作業項目執行單位，不須經契約修改同意，毛幫幫平台得逕行於網站公告生效。
4. 第4條 搭搭手會員寵物限制
   1. 首次參與之限制年齡如下，如無法得知確切年齡，以生理狀態觀察推估近似年齡，或以飼主飼育年齡推斷。
      • 犬：十足歲(含)以下
      • 貓：十二足歲(含)以下。
   2. 單一飼主限制至多三隻寵物加入，毛幫幫平台得依運作機制健全於公告後調整。
   3. 限制曾經或已罹患惡性腫瘤、已罹患未經病理確認為良性腫瘤之寵物不得參與。

毛幫幫平台搭搭手計畫維運細則

1. 第5條 毛幫幫會員申請加入搭搭手計畫完成資料審查核准後經由系統歸入指定幫幫圈，成為搭搭手會員。毛幫幫平台得依營運狀態及演算法主動調整搭搭手會員所屬幫幫圈，惟異動以一年三次為限。調整異動前應主動告知相關搭搭手會員。
2. 第6條 毛幫幫會員登記參與計畫之不同寵物，應優先歸入不同幫幫圈。
3. 第7條 平安福袋箱及保平安光明紀念章將依搭搭手會員之要求，按指定送達方式或地址寄送，且不限由搭搭手會員本人收件。一經寄出，搭搭手會員將不得以任何理由要求變更方式或地址。如因無法收取致有退貨、重新寄送等情事，相關作業費用應由搭搭手會員自行負擔。
4. 第8條 搭搭手會員可隨時變更指定送達方式或地址，且變更次數不限次數，惟每次變更須於每期搭搭手訂閱費用扣款前三日，依照系統操作變更完成，逾期變更而衍生之作業費用，應由搭搭手會員自行負擔。
5. 第9條 平安福袋箱之內容，依毛幫幫平台因營運狀況而於每期有所不同，惟毛幫幫平台應提供市值不低於搭搭手訂閱費之商品。

合約審閱、生效與自動延續

1. 第10條 合約係已為毛幫幫會員之飼主透過毛幫幫平台主動申請，填寫完整資料並完成搭搭手訂閱費支付後，經毛幫幫平台審查入會資格後生效。生效時間自平台通知後的首個零時起。訂閱搭搭手訂閱計劃者亦同。
2. 第11條 若飼主填寫之資料有誤、缺漏，或經查證後發現資訊不實，毛幫幫將通知飼主進行補正。飼主應於接獲通知後主動並積極完成補正作業。若自通知發出之日起逾30日仍未完成補正，則視為放棄申請，毛幫幫得取消其入會資格或訂閱申請。
3. 第12條 飼主自提出申請當日起算七日內，享有合約審閱期，期間內得無條件撤回申請，毛幫幫應全額退還飼主已繳納之任何會員費用。
4. 第13條 本合約自生效日起算，有效期限為一年。若於合約期滿前30日未接獲終止合約之申請，則視為雙方同意自動展延一年，期滿時亦同。惟無論本合約於任何時點是否展延，搭搭手會員之有效性仍以其為有效毛幫幫會員為前提。

費用支付與收取

1. 第14條 搭搭手會員應依本合約約定，自合約生效後，每週月首日為搭搭手訂閱費之扣款繳納日期，繳納金額為含稅新台幣1,500元整。前述金額得因營運需求而變更，惟毛幫幫應至少於變更前30日以個別通知方式告知會員，並於網站明顯處公告後方得實施調整。
2. 第15條 搭搭手會員應於合約有效期內主動積極完成每期搭搭手訂閱費之繳納，如遇非可歸咎於毛幫幫平台之原因造成扣款失敗，搭搭手會員應主動聯繫毛幫幫平台完成費用補繳或授權同意毛幫幫平台逕行補扣款維持搭搭手會員資格。
3. 第16條 毛幫幫平台應置備相關繳款紀錄及會員資格狀態供會員於平台登入後查詢。
4. 第17條 毛幫幫平台委託由數位發展部第三方支付服務機構服務能量登錄合格之應援科技股份有限公司(OEN Tech)執行定期定額信用卡收款作業、開立商業發票、平安福袋箱及保平安光明紀念章出貨履約保證，且由永豐銀行信託專戶執行收款價金保管。

個資法保護宣告

1. 第18條 個人資料之蒐集與應用，按照網站公告之【蒐集、處理及利用個人資料告知書】執行。
2. 第19條 搭搭手會員同意毛幫幫平台以關係人身分向相關單位查核各式申請資料之正確性。

違約條件與處置

1. 第20條 搭搭手會員如有以下情事屬重大違約，毛幫幫平台得不經預告終止本合約。
   1. 無法維持有效毛幫幫會員資格，經毛幫幫平台有效通知仍無法於期限內改善。
   2. 本合約有效週年內連續兩次或累積三次搭搭手訂閱費扣款失敗或寄送實體物品失敗退貨處理。如有前述情形發生，毛幫幫平台應至少通知會員改善一次，且毛幫幫平台應協助提供變更改善方式。
   3. 未遵守本合約第二條，第三、四項之情事。
   4. 以隱匿、捏造、虛偽變造或竄改之方式提供毛幫幫平台資訊。
   5. 未符合本合約精神，有明顯損害其他搭搭手會員權益之情事。
   6. 散佈有關毛幫幫平台之不實指控，致毛幫幫平台或毛幫幫平台因執行本合約指定之相關法人單位商譽受到損害。
2. 第21條 搭搭手會員經毛幫幫平台依前條約定終止本合約後，該寵物及飼主不得再以任何形式申請加入搭搭手訂閱計畫。如有造成其他搭搭手會員或毛幫幫平台之損失，應全額賠償包括但不限於直接、間接造成毛幫幫平台之商譽、損害以及訴訟、律師費用等。

提早解除終止合約

1. 第22條 搭搭手會員因寵物身故過世或其他理由，得於本合約任何有效期間內主動以本合約約定之有效通知方式提前終止合約。關於本合約提前終止之約定，相關權益維護與作業方式如下：
   1. 毛幫幫平台於接獲通知後於五個工作日內完成終止扣款授權等相關作業，並以有效之方式通知搭搭手會員本合約提前終止日期。
   2. 如收到通知之時日屆臨搭搭手訂閱費扣款日前三個工作日，致無法即時終止扣款授權，仍會按時扣款，後經退款作業程序按原扣款方式返還搭搭手訂閱費，相關手續費由毛幫幫平台負擔。
   3. 如因搭搭手會員疏於主動提前終止合約之通知作業、或通知未有效送達之情事，期間之服務權益如已完整提供，不得以任何理由要求返還款項。
2. 第23條 毛幫幫平台可能因下列任一情形致無法繼續履行合約義務之情事，經提前30日預告後，得終止合約，進行服務終結程序：
   1. 經股東會或董事會決議公司終止營運項目。
   2. 因破產、解散、清算或其他可歸咎於毛幫幫平台之原因。
   3. 主管機關裁定毛幫幫平台不得繼續經營相關業務，或其他重大營運障礙。
   4. 不可抗力事件如天災、洪水、地震、戰爭、恐怖襲擊等。
3. 第24條 毛幫幫平台應基於保護搭搭手會員之最大利益前提下安排終結程序，相關程序與措施如下所述：
   1. 毛幫幫平台應於無法履行合約義務之情事知悉三十日內，以本合約約定通知方式通知搭搭手會員，並於官網明顯處公告。
   2. 公告內容應包含，事由說明，預定服務終止日期時間，會員權益處置方式及有效聯絡窗口等。
   3. 於服務終止公告日當日後，立即停止搭搭手會員相關款項之扣款作業，並同時終止扣款授權，搭搭手會員招募，癌症治療照護輔助申請等作業。
   4. 於服務終止日公告日前，已收取之搭搭手訂閱費，仍應完整提供服務。若經評估無法完整提供服務，應扣除必要成本費用後，依原付款途徑返還予搭搭手會員。

搭搭手會員權利義務移轉限制

1. 第25條 搭搭手會員除飼主經認定客觀上已無行為能力照顧寵物，例如死亡、殘廢、生活無法自理以外，不得轉讓其會員資格及各項權利義務。如符合前述例外情況，由新飼主提出相關證明，並向毛幫幫平台提出申請，經毛幫幫平台審查通過後，方得由新飼主受讓原飼主之搭搭手會員資格及相關權利義務。
2. 第26條 搭搭手會員不得將犬貓惡性腫瘤治療照護輔助相關申請及受領等相關權利義務轉讓予第三人。但於搭搭手會員死亡之情形，得由其法定繼承人檢附合法繼承證明文件，代為申請及領取。

責任限制

1. 第27條 平安福袋箱及保平安光明紀念章之內容與品質，除明顯可歸責於產品供應商之品質瑕疵，毛幫幫得協助與第三方進行退換貨或回收補償處置。因此衍生相關作業成本由第三方或搭搭手會員負擔，毛幫幫平台不負任何賠償或補償責任。
2. 第28條 毛幫幫平台致力於管理合作第三方，確保符合相關法律和標準的產品及服務，若因第三方供應之產品或服務可能存在的瑕疵導致損害，導致搭搭手會員蒙受損失，其相關賠償損失責任一概由第三方負擔，毛幫幫平台不承擔任何賠償責任。
3. 第29條 毛幫幫平台應致力於各式搭搭手會員資料之審理查核，但對於會員所提供資料的準確性、有效性及合法性，毛幫幫平台不做任何保證或承諾。若因上述原因致搭搭手會員權益受有損害，毛幫幫平台可協助進行法律訴追程序，但不因此負擔任何損害賠償之責任。
4. 第30條 搭搭手會員若對第三方供應的產品或服務有任何不滿或疑慮，可以通過毛幫幫平台進行客服通知，會協助與第三方進行溝通協調，但不保證最終結果及負擔任何責任。
5. 第31條 如依法令或本合約，毛幫幫平台須就毛幫幫會員或搭搭手會員使用或無法使用平台服務而負任何賠償或違約責任時，毛幫幫會員或搭搭手會員同意，毛幫幫平台因此所負之賠償責任，於法律允許之最大限度內，以毛幫幫平台已收受毛幫幫會員或是搭搭手會員所繳納費用之總額為賠償責任之上限。

爭議解決與合意管轄

1. 第32條 本合約如有爭議，各方同意應於合理期間內先積極尋求各級調解機制協商調解，如未能完成爭議協商調解成立，則以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

其他條款

1. 第33條 本合約以電子文件形式訂立，依電子簽章法相關規範，會員於使用毛幫幫平台前，應詳細閱讀本合約及平台公告之相關服務條款。會員理解，當於平台勾選「我已閱讀並同意毛幫幫平台服務條款、隱私權聲明、Cookie 政策」時，即表示已詳細審閱並理解本合約所有條款，並同意遵守本合約及與平台服務相關之管理規範。若無法遵守本合約，或對其內容全部或部分不同意，請勿使用本平台與相關服務。另，會員勾選同意條款時，應確保已獲得完整授權，如為法人，應取得其所屬法人之正式授權。
2. 第34條 本合約如有未盡善事宜，依平等互惠原則，由各方協調取得共識，如未能有共識則應受臺灣法律管轄並依其解釋。
3. 第35條 本合約的任何條款因與臺灣現行法律相抵觸而被宣告無效或不可執行，該條款應被視為可在最大限度內適用法律所允許的範圍內執行，其餘條款仍應完全有效。
4. 第36條 本合約所涉及之任一方，就本合約之權利義務行使、合約的修改、終止或解除，或進行其他應通知或表達之事項，應按照下列方式為之，並於發出通知後視為送達：
   1. 毛幫幫平台應盡最大努力，透過至少二種方式將通知送達會員，包括但不限於通訊軟體LINE官方帳號、電子郵件、發布公告於網站明顯處或電話通知。
   2. 搭搭手會員得選擇以通訊軟體LINE官方帳號、網站功能頁面或客服聯絡電話等任一種方式通知毛幫幫平台。